Términos y Condiciones

Bienvenid@ a Prana. Al comprar en nuestra tienda online, estás aceptando los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.

Productos artesanales

Todas nuestras piezas son hechas a mano, por lo que pueden presentar variaciones en color, forma o textura.
Cada objeto es único. Estas diferencias no son fallas, sino parte del proceso artesanal.

Medios de pago

Aceptamos pagos a través de Transferencia bancaria a cuenta BROU o Mercado Pago, donde podés abonar con tarjeta de crédito, débito, o saldo disponible en tu cuenta.
Tu compra se confirma una vez que el pago ha sido acreditado.

Entregas

Ofrecemos dos formas de entrega:

• Entregas personales (coordinadas por WhatsApp o email una vez hecha la compra).

• Envíos mediante Pedidos Ya (en Montevideo y zonas disponibles, también coordinado post compra).

El costo del envío corre por cuenta del comprador, salvo promociones u ofertas especiales.

 Tiempos de preparación

Como algunas piezas se realizan por encargo, el tiempo de preparación puede ser de hasta 10 días hábiles antes de la entrega o envío.
Si el producto está listo, el envío se realiza dentro de las 48 hs siguientes a la acreditación del pago.

Cambios y devoluciones

Por tratarse de piezas frágiles y únicas, no aceptamos devoluciones.
Solo se realizan cambios si la pieza llegó rota o con daño. En ese caso, deberás enviarnos una foto del producto dañado dentro de las 24 hs de recibido, y coordinaremos el reemplazo o solución.

Contacto

Para cualquier duda, podés escribirnos a:

email: info.prana33@gmail.com

instagram: @prana.____